Kizárólag 18 év feletti magyar állampolgárok magyar adóilletőséggel tudnak jelenleg számlát nyitni online, akik érvényes személyazonosító igazolvánnyal és magyar lakcímkártyával rendelkeznek, és nincs még lakossági bankszámlájuk, értékpapírszámlájuk vagy hitelük bankunknál. Amennyiben rendelkezel a banknál folyószámlával úgy új számlanyitási igényével keresd fel bankfiókjaink valamelyikét.

Mire van szükségem, ha online, fióklátogatás nélkül szeretnék számlát nyitni?

• Kamerás mobil eszköz vagy asztali számítógép, vagy webkamerás laptop
• Személyazonosító igazolvány
• Lakcímkártya

Milyen technikai feltételek kellenek a videós azonosításhoz?

Az igénylés elindításához: Kamerás mobil, vagy webkamerás laptop, vagy asztali számítógép a támogatott eszköz. A videóazonosításhoz szükséges kamera, mikrofon/headset bekapcsolt állapotban és Google Chrome vagy Mozilla Firefox böngésző, vagy okostelefon

• Android: 4.4, vagy annál magasabb és Chrome, vagy Mozilla Firefox böngésző
• iOS: 11.2.6 vagy annál magasabb és Safari böngésző 

Okmány fotózás során mire figyeljek?

• Személyazonosító igazolvány hátsó oldalát fényképezd be.
• Jól megvilágított, sík felületen végezd el az okmányfotózást.
• Amennyiben mobil eszközzel végzed az online számlanyitást, okmányaid fényképezésénél a jobb minőség elérésre érdekében kérjük, válaszd a hátlapi kamerát. Kamera váltás esetén előfordulhat, hogy egy pillanatig megszakad a hang és kép is.

Visszaigazoltam a telefonszámomat és elfogadtam a nyilatkozatokat, és ezt követően nem kaptam e-mailt. Mi a teendőm?

Nézd meg a levélszemét mappát (SPAM) vagy regisztrálj újra a helyes e-mail címmel. Ha nem ismétled meg a regisztrációt, akkor kollégáink 24 órán belül felhívnak.


Mikor kezdjem a videóazonosítást?

• Munkanapokon 8-20 között bármikor, de legkésőbb a regisztrációt követő nap 20:00-ig.
• Amennyiben várakoznia szükséges kérjük ne kattints el és ne frissítsd az oldalt, mert a várakozási idő újraindul.
• Fontos, hogy az azonostás során kb. 10-15 percig egyedül tudj lenni egy helyiségben.

Hogyan kezdhetem el a videós azonosítást?

• Az online számlanyitás megkezdését követően a „Videós azonosítás” gombbal, vagy
• Az e-mail címére küldött levélben a „Videós azonosítás” gombra kattintva (a regisztrációt követő munkanap 20:00-ig)
• Illetve amennyiben a hívás megszakad, az e-mailben kapott „Videós azonosítás” gombbal tudsz visszatérni a videóhívásba.

Módosítható-e a kiválasztott bankszámla vagy bankkártya a videós azonosítás során?

Amennyiben a bankszámla vagy bankkártya kiválasztásával kapcsolatban segítségre van szükséged, kérjük fordulj kollégáinkhoz mert a videóhívás során már csak azonosítás történik, ott módosításra nincs lehetőség, csak új regisztráció elindításával.
 

Válaszd a szelfis számlanyitást myRaiffeisen mobilapplikációval, ha: 

• új típusú 2016 után kibocsátott chipes személyazonosító igazolvánnyal vagy útlevéllel rendelkezel,
• NFC képes mobiltelefonod van,
• az alábbi számláink közül választanál: Premium Banking, Premium Banking Plus
• 0-24 órában elérhető

A munkanapokon 8:00-19:00 között indított számlanyitások esetén a bankszámla egy 1 órán belül megnyílik, ezen időszakon kívül indítottak pedig a következő munkanap 9:00 óráig.

Töltsd le a myRaiffeisen mobilalkalmazást és nyiss szelfivel számlát!  

A munkanapokon 8:00-19:00 között indított számlanyitások 1 órán belül megnyílnak, egyéb esetben a következő munkanap 9:00-ig teljesülnek, a sikeres számlanyitásról a megadott e-mail címre küldünk tájékoztatást és a szerződéses dokumentumok elérési útját is itt tüntetjük fel. 

A sikeres számlanyitásról küldött tájékoztató email csatolmányának (.zip file) mellékletében (Direkt Azonosító pdf).

A https://direktnet.raiffeisen.hu oldalon az AKTIVÁLÁS fülre kattintva kell megadnod nyolc számjegyű Direkt Azonosítód és az SMS-ben kapott egyszer használatos, Direkt Azonosítóhoz tartozó Raiffeisen Digitális Csatorna aktiváló kódot.